Responsable supervision

Responsable supervision

I DÉFINITION DU POSTE

Le responsable supervision pilote les outils et dispositifs de surveillance des infrastructures IT (systèmes, réseaux, sécurité, applications). Il veille en temps réel à la disponibilité, à la performance et à la sécurité des services numériques. Il coordonne les alertes, anticipe les incidents, et joue un rôle central dans la détection proactive des dysfonctionnements techniques. Il peut aussi encadrer une équipe de supervision ou travailler en lien direct avec un SOC.

I ACCÈS AU MÉTIER

  • Formation recommandée : Master ISRC – Ingénierie des Systèmes et Réseaux Communicants

  • Pré-requis :

    • Très bonne connaissance des architectures techniques (serveurs, réseaux, cloud…)

    • Maîtrise des outils de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios, Grafana, etc.)

    • Sens de l’analyse, gestion des alertes, et culture du support technique

  • Type de contrat : CDI, cadre, souvent dans les DSI, SOC, ou centres de services

  • Configuration et optimisation d’outils de supervision et de métrologie

  • Capacité à interpréter les indicateurs de performance (CPU, mémoire, bande passante, logs…)

  • Maîtrise de la gestion des incidents et escalades (ITIL, SLA…)

  • Automatisation d’alertes et création de tableaux de bord

  • Collaboration étroite avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et production

  • Animation d’équipe de supervision (N1/N2), communication transverse

  • Capacité de reporting et rédaction de procédures d’exploitation

  • Configuration et optimisation d’outils de supervision et de métrologie

  • Capacité à interpréter les indicateurs de performance (CPU, mémoire, bande passante, logs…)

  • Maîtrise de la gestion des incidents et escalades (ITIL, SLA…)

  • Automatisation d’alertes et création de tableaux de bord

  • Collaboration étroite avec les équipes systèmes, réseaux, sécurité et production

  • Animation d’équipe de supervision (N1/N2), communication transverse

  • Capacité de reporting et rédaction de procédures d’exploitation

  • Débutant (après Master ISRC ou expérience terrain) : entre 3 000 € et 3 800 € brut / mois

  • Responsable confirmé / encadrement d’équipe : entre 4 200 € et 5 000 € brut / mois

  • Freelance / expert supervision multi-outils : entre 450 € et 600 € / jour

I PERSPECTIVE D’ÉVOLUTION

  • Responsable d’exploitation IT

  • Responsable production informatique

  • Manager SOC / Responsable supervision sécurité

  • Architecte d’infrastructure

  • DSI adjoint ou Directeur des opérations IT