Pilote d’exploitation

Pilote d’exploitation

I DÉFINITION DU POSTE

Le pilote d’exploitation informatique est responsable du bon fonctionnement des systèmes d’information et des infrastructures techniques d’une entreprise. Il supervise, coordonne et contrôle les opérations liées à l’exploitation informatique, veille à la disponibilité des services, à la performance des systèmes et à la gestion des incidents. Grâce au Bachelor AIS, il dispose des compétences nécessaires pour gérer des environnements complexes, sécurisés et hautement disponibles.

I ACCÈS AU MÉTIER

  • Formation recommandée : Bachelor AIS – Administrateur d’Infrastructures Sécurisées

  • Pré-requis :

    • Solides connaissances en infrastructures informatiques, systèmes, réseaux et sécurité

    • Familiarité avec les processus ITIL et la gestion des incidents

    • Sens de la coordination et de la communication entre les équipes techniques

  • Type de contrat : CDI, alternance, ESN, DSI interne, grands comptes, secteur public ou privé

  • Supervision des systèmes, réseaux, bases de données et applications critiques

  • Maîtrise des outils de supervision : Centreon, Zabbix, Nagios, Grafana, etc.

  • Gestion des incidents et coordination des équipes support (N1, N2, N3)

  • Connaissance des processus ITIL : gestion des changements, incidents, problèmes

  • Suivi des performances, optimisation des ressources et détection des anomalies

  • Rédaction de procédures d’exploitation et production de rapports techniques

  • Capacité à gérer les priorités et à assurer la continuité de service (PRA/PCA)

  • Superviser en temps réel les infrastructures et les services informatiques

  • Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité des systèmes

  • Analyser les alertes et incidents pour intervenir rapidement ou escalader

  • Participer à la mise en œuvre des procédures de reprise d’activité (PRA/PCA)

  • Optimiser les performances et anticiper les besoins en ressources

  • Suivre les indicateurs de production et générer des rapports réguliers

  • Proposer des améliorations pour automatiser et fiabiliser les processus d’exploitation

  • Collaborer avec les administrateurs systèmes, les équipes réseaux et la DSI

  • Débutant (Bachelor AIS) : entre 2 400 € et 2 800 € brut / mois

  • Confirmé (2 à 5 ans d’expérience) : entre 3 200 € et 3 800 € brut / mois

  • Freelance / ESN : entre 350 € et 500 € / jour

I PERSPECTIVE D’ÉVOLUTION

  • Responsable supervision informatique

  • Responsable d’exploitation IT

  • Administrateur infrastructure confirmé

  • Architecte infrastructure

  • Responsable des systèmes d’information (RSI / DSI)